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﹝November 8, 2017﹞ 2015-06-06 2018長照體系即將上路,這三年是關鍵的「練兵」階段

﹝November 8, 2017﹞ 2010-02-02 從人口結構的分析到高齡長者身心照顧的思考課題

﹝May 9, 2016﹞ 2016-04-27 董事長王學驤先生於上海參加2016中國客戶聯絡中心與BPO產業大會

﹝June 18, 2014﹞ 2014-06-18 新北市1999服務冠全國 榮獲2014臺灣服務業評鑑「金牌獎」

﹝November 3, 2014﹞ 2016-11-03 新北市1999榮獲2014服務業大調查便民專線類全國第一名 夥伴關係。

關於優勢

台灣優勢客服科技股份有限公司 (Taiwan User Friendly Services& Technologies Co., Ltd.)成立於西 元2005年12月14日,擁有超過10年以上大型客 服中心的維運經驗,從建置、營運至管理可完全打 造專屬客戶服務需求的委外客服團隊。 目前客服中心營運地點分別位於台北及高雄,總共 客服席位數是330席。 服務領域包含金融、物流、電信電子、電子商務、 製造業,乃至政府機關,與各行各業皆可建立長期 合作的夥伴關係

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經營理念

為企業創造最大之『客戶價值』及『經濟效益』: 長期累積專業的客服業務委外經驗,從客戶的角度為出發點去思考、規劃,為企業量身打造全方位的客戶關係管理、產品行銷及銷售,創造最大的「顧客價值」與「經濟效益」。

協助企業節省營運成本,創造競爭優勢: 應用專業之服務情境互動技術為核心架構,透過人力、系統及程序的整合,將企業服務平台做一串聯,以節省企業營運成本,創造競爭優勢。

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服務項目

台灣優勢團隊具備經營十年以上之客服中心管理經驗、超過千席以上之維運能力。我們豐富的客服經驗,足可為各行各業(包括:電信、金融、銀行、保險、資訊、網際網路、文教、消費性產品、觀光旅遊、食品、物流宅配、政府機構等)量身訂作完善、專屬的客服中心業務。 台灣優勢客服科技提供企業365天全年無休的客服人力資源,24小時服務不打烊,可隨時提供客戶產品諮詢、訂購、活動查詢等服務,幫助企業滿足各種不同顧客族群的需要,並提高顧客滿意度與忠誠度。