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資源回收專線滿意度調查公告

環境部資源循環署 0800-085717 資源回收專線滿意度調查
徵求委外調查執行廠商公告

📅 發布日期:2026-05-29


項目 詳細內容說明
廠商基本資格 市場研究及民意調查類相關之公司行號、民間社團及大專院(校)附設民意調查等機構。
廠商資格證明文件 (1) 公司證明文件影本
(2) 最近1期納稅證明影本
(3) 投標廠商聲明書
(廠商須提出資格文件影本;本公司得通知廠商提出正本供查驗。)
聯絡人 本公司02-66358000分機2181林小姐
收件期間 2026年6月1日至2026年6月15日
決標原則及方式 依據廠商所提供計劃書擇最符合需求優先議價
其他 一、計畫書及廠商資格證明文件一式三份須於截止收件日期前寄達或送達本公司,逾期無效(以本公司收件時間為憑),且一律不接受當場補件。外封套並請標示標案名稱,誤寄文件,本公司概不負責。
二、因颱風等天災停止上班,收件截止日期以其次一辦公日之同一收件截止時間代之。

💡 抽樣設計與統計精度範圍:

12個月合約期間執行1次,95%信心水準下,抽樣誤差在正負5個百分比的範圍內


💡 電訪內容簡述:

1.調查對象:本公司提供曾進線資源回收專線且願意留下連絡電話之民眾名單
2.問卷題目:回收專線、語音系統、專線人員及資源回收體系等滿意度調查題目約17題
3.外撥參考值:外撥執行約1200通左右約可訪問成功372筆
4.廠商應負責事項:原問卷補充設計、執行訪問及依各題數據資料進行分析其效益並提供可改善建議方式


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