【企業挑戰】

企業每日產生海量數據，從客服通話到線上互動、從問卷回饋到交易行為，這些數據如同寶藏，卻常因缺乏整合與分析能力而無法轉化為有價值的決策依據，導致策略制定缺乏精準性。

【解決方案價值】

數據中心致力於解決企業在數據應用上的痛點，讓每筆顧客互動與交易都成為寶貴的決策資產。我們彙整來自客服通話、線上對話、問卷回饋、神秘客觀察紀錄，甚至包含顧客的交易行為與社群互動歷程。 透過資料採礦與文字探勘技術，將這些龐雜的資料轉化為顧客標籤、偏好分類與行為模型，協助品牌進行精準分群、聚焦經營，並大幅提升營銷策略的命中率，為企業提供強而有力的數據洞察，驅動高效決策。

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